L’Hotel Eden è un raffinato cinque stelle lusso nel cuore di Roma e simbolo dell’eccellenza italiana nel mondo, appartenente alla prestigiosa Dorchester Collection.

Al suo interno, La Terrazza, è il ristorante gourmet che unisce alta cucina e panorami mozzafiato in una narrazione culinaria sofisticata e sorprendente; nel Il Giardino Ristorante, la tradizione italiana incontra l’innovazione in un contesto luminoso e accogliente; Il Giardino Bar, è luogo ideale per sorseggiare cocktail d’autore o vini pregiati ammirando la città eterna da una prospettiva unica; La Libreria, è un elegante salotto romano in cui concedersi momenti di relax, lettura e conversazione, avvolti da arte e raffinatezza; e non mancano le esclusive esperienze di banqueting e In-Room Dining, pensate per offrire agli ospiti un servizio personalizzato e di altissimo livello in ogni momento della giornata, e infine la nostra SPA, cuore del benessere del nostro hotel, in cui vivere una esperienza indimenticabile.

Descrizione del ruolo:

Siamo attualmente alla ricerca di un/a Addetto/a all’Accoglienza nei ristoranti

Sarai responsabile dell’accoglienza (front e back office) per tutti i clienti nei nostri Outlet Food & Beverage nel corso dei servizi di breakfast, lunch o dinner e banchetti e di assicurarti che i nostri ospiti ricevano un'esperienza assolutamente leggendaria.

Ti occuperai di gestire tutte le operazioni del reparto durante il tuo turno di lavoro (8 ore lavorative svolte prevalentemente in piedi dietro al desk e sul floor dei ristoranti), di gestire le prenotazioni dei nostri 2 ristoranti e di svolgere il lavoro di back office (corrispondenza via email o telefono con i nostri ospiti, reportistica ecc), di assicurarsi che il passaggio di consegne al turno successivo sia eseguito affinché non si perdano informazioni importanti per garantire ai nostri ospiti un servizio eccellente. Il tutto uniformandosi alle istruzioni ricevute dall’F&B Manager in termini di pricing.

Sarai l’elemento centrale nella comunicazione tra i vari Outlet F&B, e ove necessario tra altri reparti dell’hotel.

Avrai l'opportunità di dar vita ai nostri valori Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività, per rafforzare la nostra cultura We Care.

Questa descrizione è puramente indicativa per darti un’idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.

La presente inserzione utilizza, dove possibile, termini in modo neutro. Laddove, non possibile, il termine maschile o femminile si riferisce sempre ad entrambi i generi.

·         Contratto a tempo determinato livello C2 CCNL Turismo AICA, RAL 25.234,58€

·         Piano di sviluppo personale (Your Plan)

·         Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e con Dorchester Collection Academy)

·         Soggiorni gratuiti e/o tariffe preferenziali con colazione inclusa nei nostri hotel Dorchester Collection e 50% di sconto nei nostri outlet (soggetti a regole e disponibilità interne)

·         Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative We Care e Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc)

·         Mensa aziendale durante il servizio

·         Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l’hotel

·         Divisa e servizio lavanderia

·         Non è previsto alloggio

·         Personalità unica e la passione per il ruolo e per il team.

·         Competenze ed esperienze in strutture alberghiere o contesti di lusso.

·         Cortesia, attenzione ai dettagli.

·         Ottime doti comunicative e un'etica solida di servizio all’ospite.

·         Ottima conoscenza della lingua italiana

·         Ottima conoscenza della lingua inglese

·         Affidabilità, puntualità e spirito di collaborazione

·         Proattività, abilità a lavorare in autonomia e/o in team

·         Disponibilità a lavorare su turni anche notturni