Our Hotels
We work with some of the most talented and unique individuals in our business, who always ensure the extraordinary guest experience of Dorchester Collection and the hotels within it. It is, after all, our people that bring our vision to life. As a member of our Dorchester Collection Family, we will support your development by nurturing your personality, creating a transparent culture of trust collaboration and appreciation. Supported by our annual personal development planning, tailored learning opportunities and our Academy programs you will be a part of creating a bespoke experience.
Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.
Diversity and Inclusion at Dorchester Collection is a core belief of our We Care philosophy. The basis of We Care is to create an environment within our company where all of our employees feel valued and respected, allowing positive engagement to prosper. We continually strive to build and nurture a culture where inclusiveness is part of our DNA reflected by our core values of Passion, Personality, Respect, Working Together and Creativity. We are proud of each and every one of our employees and promote a sense of belonging that transcends all else.
Reference
2024-5262
Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:
· Sarai responsabile dell’accoglienza degli ospiti del nostro Hotel e di assicurarti che questi ultimi ricevano un'esperienza assolutamente leggendaria.
· Ti occuperai di gestire le procedure di check-in check-out e cassa del Ricevimento (cassa personale) durante il tuo turno di lavoro (8 ore lavorative svolte prevalentemente in piedi dietro al desk e in hotel + 30 minuti di pausa pranzo/cena), della trasmissione degli addebiti alla contabilità clienti. Accompagnerai gli ospiti in camera divenendo uno dei punti di contatto principale con loro. Parteciperai alla funzione di revisione notturna e alla preparazione di report finanziari giornalieri.
· Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo di Receptionist avrai l'opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.
Questa descrizione è puramente indicativa per darti un’idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.
Nel tuo ruolo di Receptionist presso l’Hotel Eden, riceverai:
· Salario competitivo, 14 mensilità (fisso+variabile)
· Piano di sviluppo personale (Your Plan)
· Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e by Dorchester Collection Academy)
· Soggiorni gratuiti con colazione inclusa in tutti i dieci hotel Dorchester Collection. Puoi soggiornare gratuitamente una volta l'anno in ciascun hotel! (soggetto a regole e disponibilità interne)
· Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc)
· 50% di sconto in bar e ristoranti all'interno di ogni hotel Dorchester Collection
· Mensa aziendale gratuita durante il servizio
· Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l’hotel
· Divisa fornita dall'hotel con servizio lavanderia gratuito
· Non è previsto alloggio
· Porterai la tua personalità unica e la passione per il ruolo e per il team.
· Le tue competenze e la tua esperienza passata nel settore dell’hôtellerie di lusso.
· La comunicazione è ciò che fa funzionare perfettamente i nostri dipartimenti. Devi saper dimostrare eccellenti doti comunicative e un'etica solida di servizio al cliente.
· L'italiano è la lingua principale utilizzata nel nostro hotel. Devi dimostrare di poter comunicare efficacemente in questa lingua.
· E’ necessario avere un’ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
· Disponibilità a lavorare su turni e/o di notte, proattività, abilità a lavorare in autonomia e/o in team.
Ottima predisposizione all’utilizzo dei sistemi informatici.
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