Apprenti(e) Gouvernant(e)s H/F

Détail de l'offre

Qui sommes-nous ?

Nos Hôtels

Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester Collection, nous soutiendrons votre développement en nourrissant votre personnalité, en créant une culture transparente de collaboration et d'appréciation de la confiance. Avec le soutien de notre planification annuelle du développement personnel, des possibilités d'apprentissage personnalisées et de nos programmes de l'Académie, vous participerez à la création d'une expérience personnalisée.

Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.

Chez Dorchester Collection, la diversité et l'inclusion sont au coeur de notre philosophie We Care. La base de We Care est de créer un environnement au sein de notre entreprise où tous nos employés se sentent valorisés et respectés. Nous nous efforçons sans cesse de créer et d'entretenir une culture où la diversité et l'inclusion font partie de notre ADN et se transmettent au travers de nos valeurs: passion, personnalité, respect, esprit d'équipe et créativité. Nous sommes fiers de chacun de nos employés et favorisons un sentiment d'appartenance dans tout ce que nous faisons.  

Référence

2020-1799  

Description du poste

Hotel

Le Meurice

Métier

Hébergement - Gouvernantes

Intitulé du Poste

Apprenti(e) Gouvernant(e)s H/F

Contrat

Apprentice

Durée du Contrat

1 à 2 ans

Classification d'emploi

Temps Plein

Contexte

Nos Apprentis Gouvernant sont les sentinelles de notre établissement ! Ils assistent les gouvernants qui supervisent le travail des femmes de chambre et des équipiers dans les étages.

Formés dans les règles de l'art, ils ne perdent jamais de vue que leur principal objectif est de permettre à nos invités de vivre des moments inoubliables.

Vos avantages

Nous devons notre succès à nos collaborateurs. Nous sommes convaincus que tous méritent d'être récompensés. Voici quelques-uns des avantages dont vous pourrez bénéficier en obtenant ce poste : 

• Date de début : Septembre 2024
• Durée : 1 à 2 ans 
• Un 13ème mois à partir d’un an d’ancienneté
• Une prise en charge de 85% du titre de transport
• Une mutuelle que nous prenons en charge à hauteur de 80% ainsi qu'une prévoyance
• Un intéressement annuel en fonction des résultats et un Plan Epargne Entreprise
• Des tarifs préférentiels au restaurant d'entreprise
• Des nuitées gratuites au sein de la Dorchester Collection
• Avantages CSE

 

 

Vos tâches

Une journée dans la vie de nos Apprentis Gouvernant nécessite énormément d'énergie. Il est nécessaire de faire preuve de rigueur face à des situations qui ne sont jamais les mêmes, et de créativité pour faire face, chaque jour, à de nouveaux défis. Dresser une liste de tout ce que nous apportent nos Apprentis Gouvernant serait une tâche fastidieuse. Il est cependant essentiel de rappeler les points suivants.

·         Nos Apprentis Gouvernant  sont responsables de la qualité de notre établissement et de la propreté de nos chambres pendant leur journée de travail. Cela signifie qu'ils doivent apprendre à superviser quotidiennement le travail des femmes de chambre, garantir la propreté des couloirs et des offices tout en veillant à répondre aux demandes clients afin de s'assurer que nos hôtes vivent la meilleure expérience possible.

·         Ils sont en charge de la gestion des stocks et du suivi des problèmes techniques.

·         Certains de nos hôtes peuvent avoir des requêtes particulières et ils peuvent nous avoir choisi pour une occasion spéciale. Il appartient donc à nos Apprentis Gouvernant de répondre à la plupart de ces demandes.

·         Personnalité, Passion, Respect, Collaboration et Créativité sont les valeurs qui guident chacun d'entre nous au quotidien.  L'ambition de nos Apprentis Gouvernant doit être d'agir afin de contribuer à écrire notre histoire.

·         La Communication est la clé du bon fonctionnement de nos services. Nos Apprentis Gouvernant doivent communiquer avec les autres services et notamment effectuer l’interface avec la réception et toutes les équipes de l'hôtel afin d'assurer le même niveau de service.

La partage des informations est essentiel. Dans cette optique d'offrir la même qualité à tous les niveaux, nos Apprentis Gouvernant sont spécifiquement formés, tant aux méthodes de travail de notre établissement qu'à celles de leur service.

Qui etes-vous?

·         Tous nos collaborateurs sont des ambassadeurs de notre Vision, de nos Valeurs et de notre Culture. Cela se reflète dans toutes les activités de nos Apprentis Gouvernant.

·         Nos Apprentis Gouvernant ont une appétence pour le management d’équipes.

·         Ils ont un grand sens du détail en général et notamment lorsqu’ils préparent la chambre de nos hôtes habitués afin qu’ils se sentent comme chez eux. 

·         Nous encourageons nos collaborateurs à laisser s’exprimer leur personnalité unique et leurs passions, mais aussi à travailler, en équipe, pour Le Meurice et toute la Collection.

·         Nos hôtes forgent notre histoire. Nous devons faire de notre mieux pour les connaître et les comprendre, en faisant preuve de bienveillance et d’intelligence de situation plutôt qu'en suivant les procédures.

·         Dans un monde en perpétuelle évolution, nous devons rester constants et apporter des réponses sur mesure, ce qui demande à tous les membres de notre équipe de faire preuve de souplesse et d’adaptabilité.

·         La langue principale de l'hôtel est le français mais notre Apprenti Gouvernant doit être à l'aise pour communiquer en anglais afin d’interagir avec notre clientèle internationale. 

Localisation du poste

Localisation du Poste

France

Lieu

228 Rue de Rivoli 75001  Paris