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Ultimate Leader Programme - Rooms Divisions - March Intake


Descrizione del Ruolo

Descrizione del la Compagnia

Hotel

Lavoriamo con alcuni dei migliori talenti all' interno del nostro mercato di riferimento, capaci di assicurare esperienze straordinarie agli ospiti che soggiornano negli hotel della Dorchester Collection. Sono innanzitutto le nostre persone che danno vita alla nostra Visione. Quale membro della famiglia della Dorchester Collection, supporteremo lo sviluppo della tua personalità, creando una cultura basata sulla vera collaborazione e sulla valorizzazione dell'individuo. Supportato dal nostro piano di sviluppo personale, dalle opportunità formative pensate per te e dai programmi della nostra Academy, diventerai parte attiva di un' esperienza memorabile per i nostri ospiti.

Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.

Come membro del team, ti assicurerai di fornire un' esperienza memorabile e su misura per i nostri ospiti sulla base dei più alti standard di qualità e servizio. Inoltre, il tuo ruolo rispetterà le linee guida e le procedure della nostra Compagnia. I nostri valori ci guidano al raggiungimento degli obiettivi prefissati. Come ambasciatori della Dorchester Collection ne sarai portavoce e contribuirai ad arricchire la nostra cultura We Care: Passione,Personalità,Rispetto, Lavoro di squadra e creatività.

Questa descrizione del lavoro ha lo scopo di illustrare i principali doveri e le responsabilità del ruolo. Non è inteso per essere esaustivo.  

Riferimento

2019-1578  

Descrizione del Ruolo

Area/Reparto

Room Division - Ricevimento

Ruolo

Ultimate Leader Programme - Rooms Divisions - March Intake

Tipologia Contrattuale

Tempo Determinato

Durata del Contratto

6+6 mesi

Descrizione del ruolo

I nostri Rooms Divisions Management Graduates (ULP) sono le star del nostro hotel!

 

Abbiamo l’obiettivo di assicurare loro un processo di apprendimento personalizzato ed un supporto allo sviluppo continuo per creare leader di successo. Tutto ciò non impedirà ai nostri ULPs di concentrarsi sull'aspetto più importante, il lato umano, per lasciare un ricordo indelebile nei nostri ospiti.

Ogni giorno, le attività dei nostri Rooms Divisions Management Graduates richiedono molta energia. Servono costanza e coerenza, anche se non c'è un giorno uguale all'altro, e una buona dose di creatività per affrontare le avventure di tutti i giorni. Elencare tutti i contributi dei nostri ULPs richiede del tempo, ma è fondamentale conoscerli.

·         I nostri Rooms Divisions Management Graduates dovranno comprendere a fondo tutti gli aspetti della propria Area attraverso la rotazione all’interno 2 Reparti secondo la formula 6+6 ( ad esempio 6 mesi al Front Office e 6 mesi al Relationship) in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.

 

·         I nostri ULPs saranno coinvolti in molti aspetti della vita quotidiana del nostro Hotel compreso il Corporate Social Responsibility e le attività We Care. Ad ogni ULP sarà assegnato anche un Buddy e un Mentor che lo accompagneranno in questo anno insieme a noi.

 

·         Ogni giorno siamo guidati dai nostri valori di personalità, passione, rispetto, collaborazione e creatività.  Lo scopo di ogni Rooms Divisions Management Graduate è mettere in pratica questi comportamenti per continuare a lasciare il segno.

 

·         La comunicazione è ciò che permette a ogni nostro reparto di funzionare alla perfezione. I nostri ULPs devono comunicare con altri reparti e con il team esteso degli hotel per garantire un costante allineamento.

 

La condivisione è essenziale. Tuttavia, per garantire costanza nel servizio, ai nostri ULPs vengono fornite specifiche su come ci prendiamo cura del loro reparto e del nostro hotel.

Caratteristiche Richieste

·         Tutti i nostri dipendenti sono ambasciatori della nostra filosofia, dei nostri valori e della nostra cultura. E ciò traspare in qualunque cosa facciano i nostri Rooms Divisions Management Graduates.

·         Incoraggiamo i nostri dipendenti a valorizzare la loro personalità unica e le loro passioni e a collaborare all'interno del team, dell'hotel e della nostra Collection.

·         Sono i nostri ospiti a permetterci di lasciare il segno. Conoscerli e comprenderli è il nostro obiettivo: per questo motivo diamo più importanza al prenderci cura del cliente rispetto alle procedure.

·         In un mondo che va di fretta, rimaniamo punti di riferimento costanti, il che richiede flessibilità da parte di ogni persona del team.

L'italiano è la lingua più utilizzata nel nostro hotel. I nostri ULPs devono sentirsi a loro agio a comunicare in

Sede di lavoro

Luogo di Lavoro

Italia

Indirizzo

Via Ludovisi, 49,   00187 Roma