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Motore di ricerca per le offerte di impiego DORCHESTER COLLECTION

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Standardiste Contact Client EXTRAS H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. Après tout, c'est notre peuple qui donne vie à notre vision. En tant que membre de la famille Dorchester Collection, nous soutiendrons votre développement en nourrissant votre personnalité, en créant une culture transparente de collaboration et d'appréciation de la confiance. Avec le soutien de notre planification annuelle du développement personnel, des possibilités d'apprentissage personnalisées et de nos programmes de l'Académie, vous participerez à la création d'une expérience personnalisée.

Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.

En tant qu'employé, nous attendons de vous que vous fournissiez à nos clients une expérience personnalisée et mémorable, mesurée avec les plus hauts standards de qualité et de service. En outre, l'exécution de votre position sera conforme aux politiques, règles et procédures de notre société. Les valeurs de notre entreprise sont l'esprit fondamental de la manière dont nous atteignons nos objectifs. En tant qu'ambassadeurs de la Collection Dorchester, nos valeurs vous seront confiées et devraient enrichir notre culture We Care: Passion - Personnalité – Respect – Esprit d'équipe - Innovation

Cette description de travail n'est pas destinée à être exhaustive.  

Référence

2019-1462  

Description du poste

Métier

Hébergement - Standard

Intitulé du Poste

Standardiste Contact Client EXTRAS H/F

Contrat

Extra

Durée du Contrat

Ponctuel

Contexte

Il était une fois le Palace de demain...

Embelli, agrandi mais surtout sublimé par un esprit Haute Couture qui en fait désormais l’adresse parisienne du luxe…sur mesure. 
Depuis 1913, il est situé avenue Montaigne, emplacement idéal pour flâner dans les boutiques tout en admirant la tour Eiffel. Avec leur décor « à la parisienne » les chambres et suites offrent des vues inoubliables tantôt côté ville tantôt côté jardin ouvrant sur la cour intérieure aux célèbres stores et géraniums rouges.

L'Hôtel Plaza Athénée accueille  le Tout-Paris sur une des avenues les plus prestigieuses du monde, l'avenue Montaigne.

 

Rejoignez nos équipes toutes animées par les mêmes valeurs : celles de l'Esprit Plaza Athénée.

Dans votre poste, vous aurez la possibilité de développer votre :
Passion : Vous offrez un service irréprochable à nos clients.
Personnalité : Vous êtes naturel(le), positif (ve), et favorisez le sur-mesure.
Respect : Vous adoptez une attitude, un comportement et une présentation digne d'un Palace.
Esprit d'Equipe : Vous respectez les différences et participez au travail d'équipe.
Innovation : Vous participez à la création d'expériences nouvelles et inoubliables pour les clients et anticipez les nouvelles tendances.

 

 

Missions principales

Nous vous confierons les missions suivantes : 
- Prendre les appels, les annoncer, les transmettre et les filtrer
- Prendre les messages et les faire suivre
- Maintenir une communication efficace avec les autres départements de l'Hôtel
- Assurer le réveil en cas de travail de nuit selon les critères établis
- S'assurer qu'un service permanent et régulier de haute qualité, avec personnalisation, soit donné à la clientèle à tout moment

- Rentrer tous les rapports des ATD dans Opéra et HotSos
- Préparer les mots d'accueil non personnalisés
- apporter son aide aux Attachés de Direction
- Enregistrer les réservations restauration et les transmettre aux différents points de ventes concernés.
- Faire la promotion des produits de la boutique, assure les encaissements, exécute les paquets cadeaux. Enregistre sur le cahier des ventes. Gère la vente en ligne E.shop
- S'occuper du business center 
- Respecter et fait respecter toutes les procédures comptables et utilise les outils et logiciels mis à sa disposition pour tout mouvement des flux financier.

Profil

Vous nous apporterez:

- Votre formation de type BAC ou BAC + 2
- Votre expérience dans cette fonction dans l'Hôtellerie de luxe
- La maîtrise de l'anglais est indispensable (oral, écrit)
- Votre bonne présentation, élocution et diction

 

Date de début: Septembre

Avantages

Poste en extras

Classification d'emploi

Ponctuel

Localisation du poste

Localisation du Poste

France

Lieu

25 Avenue Montaigne 75008  Paris

Critères candidat

Langues

  • English (Fluent)
  • French (Fluent)