Chi Siamo
I Nostri Hotel
Lavoriamo con alcuni dei migliori talenti all' interno del nostro mercato di riferimento, capaci di assicurare esperienze straordinarie agli ospiti che soggiornano negli hotel della Dorchester Collection. Sono innanzitutto le nostre persone che danno vita alla nostra Visione. Quale membro della famiglia della Dorchester Collection, supporteremo lo sviluppo della tua personalità, creando una cultura basata sulla vera collaborazione e sulla valorizzazione dell'individuo. Supportato dal nostro piano di sviluppo personale, dalle opportunità formative pensate per te e dai programmi della nostra Academy, diventerai parte attiva di un' esperienza memorabile per i nostri ospiti.
Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.
In Dorchester Collection, diversità ed Integrazione sono al cuore della nostra filosofia We Care. Alla base di We Care c'è la volontà di creare un clima aziendale che faccia sentire tutti i nostri colleghi apprezzati e rispettati e che permetta ad ognuno di noi di crescere e prosperare. Il nostro impegno costante a costruire e coltivare una cultura in cui l'inclusione sia parte del nostro DNA si riflette nei nostri valori fondanti di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra e Creatività. Siamo orgogliosi di ciascuno dei nostri colleghi e promuoviamo un senso di appartenenza che trascende qualunque altra cosa.
Riferimento
2024-4815
Descrizione del Ruolo
Hotel
Hotel Eden
Area/Reparto
Sales & Marketing - Marketing
Ruolo
Stage Sales & Marketing
Tipologia Contrattuale
Stage
Descrizione del ruolo
Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:
· Sarai responsabile di supportare il team del reparto Sales & Marketing e di assicurarti che i nostri ospiti ricevano un'esperienza assolutamente leggendaria.
Ti occuperai di supportare il lavoro dei colleghi del reparto nelle diverse funzioni dell’ufficio ossia:
· Nella gestione e mantenimento del rapporto con i clienti esistenti tramite corrispondenza mail/ telefono, e con visite organizzate, nel rispondere prontamente a tutte le richieste di informazioni, nel mantenere sempre relazioni positive e confidenziali con gli ospiti e nel risolverne i reclami garantendone la soddisfazione; nel lavorare a stretto contatto con il reparto Gruppi ed Eventi, nell’aggiornamento e nella gestione dei file informatici inerenti all'attività di vendita;
· Inoltre, conoscerai l’hotel, i servizi offerti e le principali attrazioni/attività nei dintorni al fine di anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti e in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.
· Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo di stagista Sales avrai l'opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.
Questa descrizione è puramente indicativa per darti un’idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.
Cosa offriamo
Nel tuo ruolo di stagista Sales & Marketing presso l’hotel Eden, riceverai:
· Rimborso spese
· Mensa aziendale gratuita durante il servizio
· Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l’hotel
· Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e by Dorchester Collection Academy)
· Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc)
· Divisa fornita dall'hotel con servizio lavanderia gratuito
· Non è previsto alloggio
Cosa porterai in Dorchester Collection
· Porterai la tua personalità unica e la PASSIONE per il ruolo e per il team.
· La comunicazione è ciò che fa funzionare perfettamente i nostri dipartimenti. Devi saper dimostrare eccellenti DOTI COMUNICATIVE e un'etica solida di servizio al cliente.
· L'ITALIANO è la lingua principale utilizzata nel nostro hotel. Devi dimostrare di poter comunicare efficacemente in questa lingua
· E’ necessario avere un’ottima/buona conoscenza della lingua INGLESE
· E’ importante avere un’ottima/buona conoscenza del PACCHETTO MICROSOFT, soprattutto EXCEL.
· E’ requisito preferenziale la conoscenza del SISTEMA OPERA, SALES & CATERING
· Completano il profilo: OTTIME CAPACITÀ RELAZIONALI, ATTENZIONE AI DETTAGLI, VELOCITÀ, PROATTIVITÀ E PRECISIONE; FORTE MOTIVAZIONE
Sede di lavoro
Luogo di Lavoro
Italia
Indirizzo
Via Ludovisi, 49, 00187 Roma