Sarai responsabile di gestire il reparto Housekeeping e Laundry e di assicurarti che i nostri ospiti ricevano un'esperienza assolutamente leggendaria.
Riportando direttamente al Director of Operations, pianificherai e garantirai una strategia disegnata sulle necessità del cliente.
Garantirai che i servizi Housekeeping e Laundry rispettino gli standard della Compagnia in tutti gli aspetti;
Gestirai il budget annuale di reparto, in linea con le direttive dell’Executive di riferimento;
Ti occuperai di programmare ed organizzare le attività giornaliere del Reparto Housekeeping e del Team Governanti e Team Laundry;
Sarai responsabile della corretta comunicazione tra tutti i reparti Rooms; Pianificherai la corretta formazione dei nuovi membri dello Staff;
Parteciperai alla scelta delle scorte di materiale, necessarie a mantenere gli standard previsti dalla Compagnia;
Effettuerai controlli a campione delle camere affinché i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.
Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo Housekeeping Manager avrai l'opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care
Nel tuo ruolo di Housekeeping Manager presso l’hotel Eden, riceverai:
· Salario competitivo, 14 mensilità
· Management Bonus Scheme
· Piano di sviluppo personale (Your Plan)
· Formazione continua (on the Job, Cross training negli altri reparti e by Dorchester Collection Academy)
· Soggiorni gratuiti con colazione inclusa in tutti i nove hotel Dorchester Collection. Puoi soggiornare gratuitamente due volte l'anno in ciascun hotel! (soggetto a regole e disponibilità interne)
· Eventi aziendali (Staff Forum, Staff Party, Cene di reparto, iniziative Diversity, Inclusion and Belonging (DIB), ecc)
· 50% di sconto in bar e ristoranti all'interno di ogni hotel Dorchester Collection
· Mensa aziendale gratuita durante il servizio
· Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l’hotel
· Servizio lavanderia gratuito
· Non è previsto alloggio
Porterai la tua personalità unica e la passione per il ruolo e per il team.
Le tue competenze e la tua esperienza passata nel settore dell’hôtellerie di lusso.
La comunicazione è ciò che fa funzionare perfettamente i nostri dipartimenti. Devi saper dimostrare eccellenti doti comunicative e un'etica solida di servizio al cliente.
L'italiano è la lingua principale utilizzata nel nostro hotel. Devi dimostrare di poter comunicare efficacemente in questa lingua.
Inoltre è necessario avere una buona conoscenza della lingua Inglese e del pacchetto Office.
Disponibilità a lavorare su turni, proattività, abilità a lavorare in autonomia e/o in team.